ITI Employability Skills free Test
ITI के Employability Skills Subject में वर्ष 2019 में DGE&T के द्वारा शामिल किये गए कुछ नए प्रश्न जो आपके Employability skills के पेपर में पूछे जाते है
Test By Shivam Tiwari sir Mob:- 7748974898,7225001190
Test No. २nd 50 Questions
टेस्ट के Answers जानने के लिए हमें Whatsapp पर Text Msg करें।
01. ग्राहक की Grievance को हल किया जा सकता है :
a) गंभीर क्षमायाचना करने से
b) इश्यु को तत्काल सुलझाने से
c) गलती को स्वीकार करने से
d) दिए गए सभी
02. हमें निम्न के लिए ग्राहकों की Grievance को सुनना चाहिए –
a) उनके साथ सहानुभूति के लिए
b) गलती के लिए क्षमायाचना के लिए
c) मामले को तत्काल सुलझाने के लिए
d) दिए गए सभी
03. कस्टमर रिलेशनशिप निर्माण में शामिल है –
a) ग्राहक की आवश्यकताओ को समझना
b) प्रक्रियाओ को संशोधित करने के लिए ग्राहकों के फीडबैक सो सुनना
c) ग्राहकों को जानकारिया बनाये रखना
d) दिये गए सभी
04. जब ग्राहक सर्विस/ प्रोडक्ट से संतुष्ट होते है, वे ब्रांड के प्रति ______ हो जाते है
a) नाराज
b) अजनबी
c) निष्टावान
d) ITI Portal
05. ग्राहक के फीडबैक को सुनने और सेविसेज को संशोधित करने से _____ में मदद मिलती है :
a) ग्राहक के साथ आगे भी रिलेशनशिप विकसित करने में
b) लम्बे समय के लिए ग्राहकों से रिलेशनशिप बनाने में
c) ग्राहकों के नजदीक आने में क्योकि वे निष्ठावान ग्राहक बन चुके होते है
d) दिए गए सभी
06. ग्राहक बनाने के ____ चरण है :
a) Acquisition, Remembering, Satisfaction, Loyalty
b) Acquisition, Retention, Sales, Loyalty
c) Acquisition, Retention, Satisfaction, Loyalty
d) Attention, Retention, Satisfaction, Loyalty
07. निम्नलिखित में से कौनसा कारखाना अधिनियम का उद्देश्य नहीं है?
a. कारखानों में काम करने की स्थिति को विनियमित करने के लिए
b. श्रमिकों के बीच सुरक्षा के महत्व को समझने के लिए
c. कारखानों में श्रमिकों की स्वास्थ्य स्थिति की रक्षा करना
d. श्रमिकों को उच्च शिक्षा प्रदान करना
08. 1992 में अपरेंटिस अधिनियम को _________ के रूप में नाम दिया गया था।
a. शिक्षुता नीति
b. अप्रेंटिसशिप कानून
c. अप्रेंटिसशिप नियम
d. अप्रेंटिसशिप अधिनियम
09. स्टाइपेंड शैक्षिक योग्यता और उद्योग की प्रकृति के आधार पर _________ प्रदान किए जाते हैं।
a. सालाना
b. साप्ताहिक
c. महीने के
d. रोज
10. ________________ बीमारी, मातृत्व, विकलांगता और अन्य चिकित्सा सुविधाओं सहित लाभों का हकदार है।
a. कर्मचारी
b. आश्रितों
c. आत्म और आश्रित दोनों
d. इनमे से कोई भी नहीं
11. _______ शीर्ष निकाय नीतियों को बिछाने और शिक्षुता प्रशिक्षण योजनाओं के लिए मानदंडों को निर्धारित करता है।
a. केंद्रीय शिक्षुता परिषद
b. केंद्रीय शिक्षुता संगठन
c. राज्य शिक्षुता परिषद
d. राज्य शिक्षुता संगठन
12. शिक्षुता प्रशिक्षण के लिए न्यूनतम आयु योग्यता _______ है।
a. अठारह वर्ष
b. बारह साल
c. अठारह वर्ष
d. 14 वर्ष
13. कर्मचारी राज्य बीमा अधिनियम महिलाओं के लिए __________ लाभ प्रदान करता है।
a. मातृत्व
b. शादी
c. शिक्षात्मक
d. जमापूंजी
14. ___ को वेतन, भत्ता या अन्यथा किए गए कार्यों के लिए धन के रूप में पारिश्रमिक के रूप में परिभाषित किया गया है
a. वेतन
b. वेतन
c. मानदेय
d. पैसे
15. नियोक्ता उस मूल वेतन का _____ घटाता है जो कर्मचारी को प्राप्त होता है और इसे आपातकाल के समय के लिए आरक्षित रखता है।
a. 12%
b. 2%
c. 13%
d. 1 1%
16. ईपीएफ के प्रति नियोक्ताओं का योगदान ________ के माध्यम से सुनिश्चित किया जाता है
a. नियोक्ता स्थायी निधि अधिनियम
b. कर्मचारी भविष्य निधि अधिनियम
c. कर्मचारी अनंतिम निधि अधिनियम
d. नियोक्ता अनंतिम निधि अधिनियम
17. कर्मचारी भविष्य निधि अधिनियम को सरकार ने _______ में अधिनियमित किया था
a. 1972
b. 1962
c. 1952
d. 1942
18. मजदूरी के प्रकार में ________ शामिल हैं
a. घंटे के हिसाब से भुगतान
b. अतिरिक्त कार्य का भुगतान
c. पूर्व व्यापी वेतन
d. ऊपर के सभी
19. भारतीय सामाजिक प्रणाली में मजदूरी के संबंध में एक समस्या भारत में _________ है।
a. लिंग वेतन अंतर
b. समानता
c. घरेलु हिंसा
d. कर
20._______ बचाई गई राशि के लिए ब्याज दर भी प्रदान करता है।
a. ईपीएफ
b. ईपीएस
c. एसपीएफ़
d. एपीएफ
21. ________ को बिना किसी समय चूक के नियमित रूप से दिया जाना चाहिए।
a. छोड़ना
b. वेतन
c. रोज़गार
d. मुनाफे
22. POSH का विस्तार _____ है
a. सामाजिक उत्पीड़न की रोकथाम
b. यौन उत्पीड़न की रोकथाम
c. यौन उत्पीड़न का प्रावधान
d. सामाजिक उत्पीड़न का प्रावधान
23. यौन उत्पीड़न दुनिया भर के कार्यस्थलों में एक खतरा है जो ________
a. काम काजी जीवन की गुणवत्ता को कम करता है
b. महिलाओं की भलाई को खतरे में डालती है
c. लिंग समानता को कमजोर करता है
d. ऊपर के सभी
24. यौन उत्पीड़न निरोधक अधिनियम प्रभावी हुआ
a. 2011
b. 2016
c. 2013
d. 2010
25. POSH अधिनियम के अनुसार, ‘यौन उत्पीड़न’ में _______ शामिल हैं
a. अवांछित यौन व्यवहार
b. अभद्र और अनावश्यक टिप्पणी
c. अस्वाभाविक स्पर्श
d. ऊपर के सभी
26. अनुबंध श्रम (विनियमनऔरउन्मूलन) अधिनियम ________ में स्थापित किया गया था
a. 1974
b. 1973
c. 1971
d. 1970
27. किसी कंपनी में संघ और संघ बनाने का अधिकार भारतीय संविधान के _______ द्वारा प्रदान किया गया है।
a. अनुच्छेद 15
b. अनुच्छेद 16
c. अनुच्छेद 19
d. अनुच्छेद 17
28. अपना कैरियर/आजीविका प्लान करने के लिए आत्म जागरूकता/ सेल्फ अवैर्नेस जरुरी नहीं है –
a) सही
b) गलत
29. इनमे से क्या आपकी पहचान नहीं है ?
a) राय/विचार
b) मूल्य
c) पसंद
d) करियर प्लान
30. आत्म जागरूकता /सेल्फ अवैर्नेस एक जीवन भर की प्रक्रिया/ लाइफ लॉन्ग प्रोसेस है –
a) सही
b) गलत
31. शिक्षा हमारी पृष्भूमि/ Background का भाग है –
a) सही
b) गलत
32. दिए गए विकल्पों में से कौनसा एक, प्रष्टभूमि की पहचान नहीं है ?
a) अनुभव
b) प्रशिक्षण
c) रूचि
d) शिक्षा
33. मेरे लिए जरुरी है की जीवन में जो अलग-अलग भूमिका-रोल निभा रहा हु उस पर गोर करूँ –
a) सही
b) गलत
34. अपने व्यक्तिगत ताकते और कमियां जानना, एक अच्छा साक्षात्कार/इंटरव्यू होने में मदद करता है –
a) सही
b) गलत
35. व्यक्तिगत ताकतें और कमियाँ सहज रूप और अनुभव से बनते है –
a) सही
b) गलत
36. अगर हम खुद को सही ढंग से देखे, अपनी कमियां पहचान सकते है –
a) सही
b) गलत
37. शराब, ड्रग्स व धुम्रपान की लत एक ताकत है –
a) सही
b) गलत
38. अल्प कालित लक्ष्य/ शोर्ट टर्म गोल्स आपको दीर्घ कालीन लक्ष्य/ लॉन्ग टर्म गोल्स हासिल करने में मदद करेंगे –
a) सही
b) गलत
39. लक्ष्य एक वास्तविक और उपयोगी सपना है जो आपने अपने लिए निर्धारित किया है –
a) सही
b) गलत
40. बहुत से लोगो को अपनी ताकतें और कमियां पहचानने में परेशानी होती है –
a) सही
b) गलत
41. हर व्यक्ति की ताकते और कमियां होती है | इन्हें जानना आपको व्यक्तिगत लक्ष्य तय करने में मदद करेगा |
a) सही
b) गलत
42. तनाव क्या है ?
a) ख़ुशी का अहसास
b) आश्चर्य चकित होना
c) आनंद का अहसास
d) कुंठित/ निराश होना
43. इनमे से अच्छे तनाव का चिन्ह क्या है ?
a) आपको लक्ष्य पाने से रोके
b) कार्य करने में आपकी योग्यता पर संदेह महसूस कराये
c) लम्बे समय के लिए नींद और भूख की कमी न करे
d) तुम्हे शारीरिक रूप से बीमार कर दे या दर्द पहुचाये
44. हम तनाव से समझोता नहीं कर सकते, हमें तनाव को अपने आप जाने का इंतजार करना चाहिए
a) सही
b) गलत
45. इनमे से क्या चिंता निवारक/ स्ट्रेस बस्टर नहीं है ?
a) समस्या के बारे में घंटो तक सोचना
b) समय पर सो जाना
c) संगीत सुनना
d) बागवानी करना
46. इनमे से समस्या हल करने की प्रक्रिया का एक आवश्यक स्टेप कौन सा है ?
a) स्वाभाविक सोच फोलो करना
b) समस्या के बारे में गहराई से सोचना
c) डेटा इकठ्ठा कर संसोधन/एनालिसिस करना
d) अधिकारी को समस्या से अवगत कराना
47. निर्णय लेते समय इनमे से क्या सोचना चाहिए ?
a) आपका मूड
b) आपके दोस्तों का चुनाव
c) आपके समाज के नियम
d) आपकी व्यक्तिगत प्राथमिकता
48. पोमोदोरो तकनीक किस काम में ली जाती है ?
a) टमाटर काटने में
b) समय नियोजन व एक कार्य पर लम्बे समय तक फोकस्ड रहना
c) एक आदत बनाने की सोच को मजबूत करना
d) बड़ो के लिए आदर भाव प्रकट करना
49. आदत बनाने में कितने दीन लगते है ?
a) 10
b) 11
c) 15
d) 21
50. टालमटोल क्या है ?
a) चुनोतियो को ढूँढना
b) दुसरे देशो के बारे में सीखना
c) हर देश में पेशेवर / प्रोफेशनल होना
d) सोचे हुए कामो को टालना/पूरा नहीं करना
टेस्ट देने के लिए आपका बहुत-बहुत आभार जो आपने अपना बहुमूल्य समय हमें दिया